消費者行動論

22031

兎内　祥子

買いたいと思う消費者の心理と行動

2単位

2年

2026年度後期

自分が好きな商品や店舗を思い浮かべてみてください。なぜその商品が好きなのでしょうか。私たち消費者は、何を基準に、どのように商品や店舗を選択しているのでしょうか。同じような商品であっても、なぜ売れるものと売れないものが生まれるのでしょうか。さらに、なぜ流行が起こるのでしょうか。
 消費者行動論では、こうした疑問に対して心理学・社会学・マーケティングなど多様な視点からアプローチし、消費者の意思決定の仕組みを理解していきます。

授業は講義形式を中心に進めますが、毎回クリッカー機能を用いた簡単なディスカッションやクイズ、wordファイル形式の課題に取り組みながら、理解を深めてもらいます。また、授業の最後には小テストを実施し、次回授業の冒頭で復習と解説を行います。

この講義の到達目標は、以下の2点です
・消費者行動論の基本的な知識を理解し、具体的な例とともに説明することができること
・消費者行動論とマーケティング論との関係性を理解し、モノが売れる理由を消費者視点から分析できること

【身に付く力】知識・理解、論理的思考力・分析力

第1回 　オリエンテーション
第2回 　消費者の買い物行動（講義中に課題や小テストを実施します)
第3回 　個人としての消費者：知覚（講義中に課題や小テストを実施します)
第4回 　個人としての消費者：学習（講義中に課題や小テストを実施します)
第5回 　個人としての消費者：記憶（講義中に課題や小テストを実施します)
第6回 　個人としての消費者：態度とその測定に関する理論（講義中に課題や小テストを実施します)
第7回　 個人としての消費者：態度変容に関する理論（講義中に課題や小テストを実施します)
第8回 　個人としての消費者：購買までの意思決定プロセス（講義中に課題や小テストを実施します)
第9回 　個人としての消費者：購買後の意思決定プロセス（講義中に課題や小テストを実施します)
第10回　消費者コミュニケーション（講義中に課題や小テストを実施します)
第11回　社会的存在としての消費者：アイデンティティ（講義中に課題や小テストを実施します)
第12回　社会的存在としての消費者：家族と集団（講義中に課題や小テストを実施します)
第13回　社会的存在としての消費者：消費文化（講義中に課題や小テストを実施します)
第14回　社会的存在としての消費者：流行と普及（講義中に課題や小テストを実施します)
第15回　講義のまとめ

「マーケティング論基礎」「マーケティング論」「ブランド論」「リテールマーケティング論Ⅰ・Ⅱ」

事前学習：教科書の指定されたページの内容を読んできてください（30分）。
事後学習：講義内容の復習をしてください。とくに、毎回、進んだ範囲までの教科書を読むとともに、授業の資料や紹介する参考文献を読み、知識を定着させるようにしてください（2時間〜3時間）。

松井剛・西川英彦（2020）『1からの消費者行動　第2版』、碩学舎 、2640円

髙橋郁夫・高嶋克義（2024）『入門 消費者行動論』、有斐閣、2530円
田中洋（2015）『消費者行動論 (【ベーシック＋】)』、中央経済社、2640円

定期試験を実施します。

定期試験：70％
授業への参加度：30％
授業への参加度とは、「①講義中に実施するクリッカーや課題」　＋　「②講義中に実施する小テストの点数」　の合計で評価します。

なし

講義中は以下のことを厳守してください。
守られていないと判断した場合は注意します。また、著しく授業妨害となる行為があり、注意しても改善が認められない場合、定期試験の受験を認めないことがあります。
①以下の事項は禁止します
　・　緊急ではない事情での途中退出
　・　私語
　・　イヤホンの装着
　・　授業と関係がないスマートフォン・パソコン・携帯電話の使用
②学生証の持参
　毎回、学生証を必ず持参してください。出欠管理は原則として学生証で行います。
③パソコンとスマートフォンの準備
　授業中に課題や小テスト、講義資料のダウンロードなどをしてもらうために必要です。
　特に、本講義ではWordファイル形式の課題に取り組むことがあります。Wordファイルを扱える環境を必ず準備しておいてください。

※初回の講義で、成績評価や講義のルールについて詳しく説明します。必ず出席してください。