コンビニエンス・ストアにおけるスーパーバイザーの知識共有―セブン－イレブン・ジャパン―

本稿は，日本のコンビニエンスストアとして最も代表的な企業であるセブン－イレブン・ジャパンを対象とした事例分析である。その中でも，これまで研究として詳細な分析が行われてこなかったスーパーバイザーの知識共有に焦点を当て，彼らがどのように有用な知識の共有および活用を行っているかを明らかにしたものである。

マーケティングジャーナル

第33巻

4号