「第12章:営業活動-カゴメせとうちレモン」を執筆。東日本大震災の影響で商品生産が滞り、売るものがないという状況から、広島県と共同で、当時あまり注目されていなかった広島県産レモンを用いた製品を開発し、さらには広島県産レモンのブランド化に関する包括提携「せとうちレモン協定」を広島県と締結して、広島県におけるレモンブームの火付け役となった、カゴメ中四国支店の2011年から12年にかけての営業活動の事例を紹介。営業活動の要諦は、単にモノを売ることではなく、ネットワークの構築と管理にあることを主張した。石井淳蔵、廣田章光、坂田隆文ほか執筆者14名。第12章。