1からのマーケティング
第10章「営業のマネジメント」を執筆。サントリーが、ウィスキーをわが国に導入する際に実施したいわゆる「にほんばし作戦」や同社の近年の営業活動の事例を基に、営業活動とは何かを説いた。単に商品を販売することではなく、商品の販売が円滑に進むよう、社内外の様々な活動のフローを統合することに営業活動の本質があることを主張した。石井淳蔵・廣田章光編著ほか著者計13名。 第10章
碩学舎